Pengaruh pengetahuan produk, word of mouth, dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian smartphone apple pada generasi Z di Kota Surabaya

Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana hubungan pengetahuan produk, word of mouth, dan gaya hidup dapat memberikan pengaruh keputusan pembelian. Perusahaan yang cerdas akan mencoba memahami sepenuhnya cara menarik konsumen untuk membeli produk mereka, semua pengalaman mereka dalam belajar, memilih, menggunakan, bahkan dalam mendisposisikan produk. pemahaman secara mendalam terkait informasi produk yang akan dibeli dapat mempengaruhi perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik survei secara online dengan menyebar kuesioner kepada 384 responden. Penelitian sampel dengan teknik purposive sampling. Studi ini menggunakan skala likert lima poin untuk mengukur jawaban responden. Alat analisis menggunakan SPSS versi 26 melalui beberapa tahapan berikut: Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Pengetahuan Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Iphone pada Generasi Z di Kota Surabaya. (2) Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Iphone pada Generasi Z di Kota Surabaya. (3) Gaya Hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Iphone pada Generasi Z di Kota Surabaya. (4) Pengetahuan Produk, Word of Mouth, dan Gaya Hidup secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Iphone pada Generasi Z di Kota Surabaya Peneliti menyarankan agar perusahaan lebih meningkatkan edukasi dan menekankan iklan lebih banyak mengenai spesifikasi Iphone terhadap remaja. Perusahaan juga dapat meningkatkan fokus promosi dengan target pasar remaja melalui strategi gaya hidup. Peneliti lain dapat melakukan penelitian dengan variabel lain dan memperluas populasi serta memperbanyak jumlah sampel agar hasil lebih menyeluruh.