Pengaruh promosi, ulasan pelanggan online, dan kualitas situs web terhadap keputusan pembelian dengan gaya hidup berbelanja sebagai variabel moderasi: pada konsumen shopee generasi z Surabaya

Penelitian ini berjudul Pengaruh Promosi, Ulasan Pelanggan Online, dan Kualitas Situs Web Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Gaya Hidup Berbelanja Sebagai Variabel Moderasi (Pada Konsumen Shopee Generasi Z Surabaya). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh promosi, ulasan pelanggan online, dan kualitas situs web terhadap keputusan pembelian dengan gaya hidup berbelanja sebagai variabel moderasi (pada konsumen shopee Generasi Z Surabaya). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif yang menggunakan hubungan kausal. Penelitian asosiatif kausal merupakan jenis penelitian untuk mengetahui adanya pengaruh antara dua variabel atau lebih. Teknik pengambilan sample yang digunakan adalah purposive sampling. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner secara online dan offline pada 384 responden. Data yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan software SmartPLS versi 3.2.9.Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, ulasan pelanggan online berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, kualitas situs web berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, gaya hidup berbelanja memoderasi pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian, gaya hidup berbelanja tidak memoderasi pengaruh ulasan pelanggan online terhadap keputusan pembelian, gaya hidup berbelanja memoderasi pengaruh kualitas situs web terhadap keputusan pembelian.