Teknik penyelesaian konflik antar santri dalam meningkatkan mutu Pondok Pesantren as Sa’idiyyah 2 Bahrul Ulum Tambakberas Jombang

Penelitian ini bertujuan untuk menjawab fokus penelitian mengenai konflik antar santri (interpersonal) yang terjadi, teknik penyelesaian konflik antar santri yang dilakukan, dan teknik penyelesaian konflik antar santri dalam meningkatkan mutu pondok pesantren. Jenis penelitian ini kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif. Subjek penelitian ini adalah pengasuh, pembimbing, pengurus dan santri. Data penelitian diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti melakukan analisis dan interpretasi data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman, serta menggunakan teknik triangulasi untuk menguji keabsahan data penelitian. Hasil penelitian yang diperolah memaparkan bahwa (1) konflik antar santri yang terjadi meliputi konflik santri dengan santri dan konflik santri dengan pengurus; (2) teknik penyelesaian konflik antar santri yang dilakukan yakni selalu mengupayakan melihat konflik dengan terbuka dan hati-hati serta mendamaikan; (3) teknik penyelesaian konflik antar santri dalam meningkatkan mutu pondok pesantren dilakukan dengan melihat tingkat keberhasilan penyelesaian konflik antar santri atas teknik yang digunakan.