Analisis strategi pemasaran pada perusahaan pra dan pasca merger: studi kasus pada Bank Syariah Mandiri sebelum dan sesudah merger menjadi Bank Syariah Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh Bank Syariah Mandiri sebelum dan sesudah merger menjadi Bank Syariah Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk memahami perubahan dalam strategi pemasaran yang terjadi setelah merger. Metode penelitian ini melibatkan wawancara mendalam dengan pihak terkait di Bank Syariah Mandiri sebelum dan sesudah merger. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis konten untuk mengidentifikasi perbedaan strategi pemasaran yang diimplementasikan sebelum dan sesudah merger. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebelum merger, Bank Syariah Mandiri fokus pada pemasaran produk dan layanan spesifik mereka. Mereka menggunakan strategi pemasaran yang terkait dengan keunggulan produk dan kepuasan pelanggan. Namun, setelah merger, Bank Syariah Indonesia mengadopsi pendekatan yang lebih holistik dalam strategi pemasaran mereka. Mereka fokus pada memperkuat merek Bank Syariah Indonesia dan menargetkan segmen pasar yang lebih luas. Selain itu, penelitian ini juga mengungkapkan bahwa setelah merger, Bank Syariah Indonesia mengalami perubahan dalam budaya organisasi mereka. Mereka berusaha untuk mengintegrasikan budaya kedua bank dalam strategi pemasaran mereka, dengan tujuan menciptakan identitas dan nilai-nilai yang konsisten. Temuan penelitian ini memberikan wawasan tentang perubahan strategi pemasaran yang terjadi setelah merger pada industri perbankan. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah bahwa perusahaan yang mengalami merger harus mempertimbangkan perubahan dalam strategi pemasaran mereka, termasuk penyesuaian merek dan target pasar. Penelitian ini juga menyediakan dasar bagi penelitian masa depan dalam konteks merger perusahaan di sektor keuangan.