Pengaruh green marketing, brand image, dan kualitas produk dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi terhadap minat beli ulang produk Air Minum dalam Kemasan (AMDK) merek Le Minerale

Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi di seluruh penjuru dunia sejalan dengan perkembangan industri dan lingkungan. Berlandaskan teknologi, saat ini perusahaan dapat leluasa masuk ke dalam pasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen serta mendorong mereka melakukan inovasi dalam bisnis. Salah satu bisnis yang memiliki perkembangan cukup pesat adalah Air Minum Dalam Kemasan (AMDK), air sebagai satu energi penting manusia untuk bertahan hidup. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel green marketing, brand image, dan kualitas produk terhadap minat beli ulang yang dimediasi oleh kepuasan konsumen pada produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) merek Le Minerale. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan jenis metode cluster sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 350 responden yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS) yang merupakan model persamaan dari Structural Equation Model (SEM) yang diolah melalui software SmartPLS 4.0.9.7 Metode analisis menggunakan analisis jalur. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel green marketing, brand image, dan kualitas produk masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Variabel kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Variabel green marketing dan kualitas produk masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Sedangkan brand image tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Peran variabel mediasi yaitu kepuasan konsumen dalam penelitian ini memediasi secara partial mediation pada green marketing dan kualitas produk. Sedangkan pada brand image, variabel mediasi yaitu kepuasan konsumen memediasi secara full mediation terhadap minat beli ulang produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) merek Le Minerale. Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada pemangku kepentingan perusahaan agar konsisten melakukan promosi produk melalui penerapan green marketing yang tepat, mempertahankan dan meningkatkan brand image perusahaan, serta meningkatkan kualitas produk sesuai dengan standar mutu tinggi. Sehingga beberapa hal tersebut memunculkan kepuasan konsumen dan berakhir pada minat beli ulang. Kata kunci: green marketing, brand image, kualitas produk, kepuasan konsumen, minat beli ulang, Le Minerale