Analisis perilaku konsumen islam terhadap penggunaan e-money berbasis mobile (Go-pay) sebagai alat transaksi pada generasi milenial di surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk menjawab bagaimana pengaplikasian perilaku konsumen islam pada generasi millennial saat menggunakan e-money berbasis mobile gopay dan bagaimana penggunaaannya Penelitian ini menggunakan jenis lapangan dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Untuk menentukan sampel dalam penelitian ini menggunakan teori Hair yaitu jumlah sampel 2 x dari jumlah indicator. Teknik penentuan sampel yang digunakan yaitu dengan menggunakan purposive sampling, dikarenakan penelitian ini membutuhkan kriteria tertentu seperti usia dalam responden yang berada pada rentan kelahiran tahun 1980-2000, dan penggunaan GoPay aktif dan berdomisili di Surabaya Kecamatan Sawahan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dokumentasi. Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa perilaku konsumen generasi milenial Surabaya kecamatan sawahan ini pada umumnya belum bisa menyeimbangkan antara kebutuhan dan keinginannya di kehidupan. Perilaku konsumen islam tersebut sepenuhnya sesuai dengan teori konsumsi islam. Dimana Sebagian informan yang melakukan penggunaan GoPay berdasarkan dengan keinginan mereka bukan berdasarkan dengan apa yang mereka butuhkan namun disisi lain millennial juga turut menggunakan GoPay tersebut guna untuk kebaikan seperti dengan donasi, melakukan zakat dan donasi pada Pendidikan yang telah tersedia di aplikasi tersebut. Saran untuk millennial di kota Surabaya khususnya yang ada di kecamatan sawahan agar lebih selektif dalam melakukan transaksi dan diharapkan dapat membuat skala prioritas dalam berbelanja agar tidak mudah tergiur pada promo yang sedang di tawarkan dengan mempertimbangkan manfaat dan dampaknya terlebih dahulu sebelum membelinya. Bagi peneliti selanjutnya hasil penelitian ini diharapkan bisa digunakann sebagai bahan refrensi dan perbandingan untuk penelitian selanjutnya