Implementasi strategi Brand Activation dalam meningkatkan loyalitas donatur di Lembaga Filantropi dan Social Enterprise Yayasan Nurul Hayat Surabaya

Penelitian ini mengangkat fokus penelitian yang hendak dikaji, yaitu strategi brand activation. Tujuan penelitian ini untuk memahami implementasi strategi brand activation terutama di Lembaga Filantropi dan Social Enterprise Nurul Hayat Surabaya dalam meningkatkan loyalitas donatur dengan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan model brand activation dan menganalisa proses penerapan strategi brand activation di Yayasan Nurul Hayat Surabaya. Untuk menggali secara menyeluruh terkait dua hal tersebut peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dan tergolong penelitian studi kasus. Hasil dari penelitian ini menunjukkan, bahwa Yayasan Nurul Hayat Surabaya memiliki beberapa faktor penentuan model brand activation yang terbukti meningkatkan loyalitas donatur, antara lain: relationship, sensorial experience, imagination, dan vision. Kemudian, tahapan implementasi strategi brand activation yang diterapkan Yayasan Nurul Hayat Surabaya meliputi beberapa tahap yang, antara lain: review, invitation, experience, dan amplifications. Penerapan brand activation sangat didukung adanya social enterprise di Yayasan Nurul Hayat Surabaya, karena social enterprise memberikan kekuatan yayasan dalam menjaga loyalitas donatur dan menjangkau brand awareness.