Komunikasi pemasaran usaha mikro "Restoran Nyapii" di Tenggilis Surabaya

Penelitian ini bertujuan mengetahui seberapa pentingnya komunikasi pemasaran yang ditetapkan oleh Restoran Nyapii di Tenggilis Surabaya, elemen itu termasuk kedalam tujuan dari promosi, berbagai komunikasi yang menjelaskan tentang informasi kepada konsumen, komunikasi yang mengandung persuading, sampai dengan kata-kata reminding yang digunakan. Mendeskripsikan kedua persoalan itu, peneliti menggunakan metode kualitatif dengan penelitian lapangan dan menggunakan teori hierarki efek oleh Robert J Lavidge dan Gary A Steiner pada tahun 1961. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) membangun komunikasi yang informatif dengan konsumen menjawab berbagai keraguan yang timbul, (2) komunikasi dengan gaya mempengaruhi melalui komunikasi visual di platfrom instagram,juga termasuk membangun komunikasi pemasaran sosial, (3) gaya komunikasi yang dipakai Restoraan Nyapii di Tenggilis Surabaya guna membangun ingatan konsumen tentang brand tersebut.