Analisis etika pemasaran islam dalam meningkatkan transaksi produk simpanan di Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah (KSPPS) Muamalah Berkah Sejahtera Surabaya

Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan dokumentasi terhadap pemasar sekaligus pegawai KSPPS Muamalah Berkah Sejahtera serta anggota pegawai KSPPS Muamalah Berkah Sejahtera. Hasil penelitian yang diperoleh adalah pemasaran Islam yang telah dilakukan oleh KSPPS Muamalah berkah Sejahtera telah sesuai dengan penerapan teori pemasaran Islam yang terdiri dari dua hal pokok. Pertama, penerapan praktik pemasaran Islam berdasarkan sifat Nabi Muhammad SAW yaitu jujur (siddiq), fatanah, amanah, tabligh dan istiqamah dalam keempat bauran pemasarannya. Kedua, etika pemasar Islam berdasaarkan etika pemasar Islam menurut Al – Ghazali. Transaksi produk simpanan KSPPS Muamalah Berkah Sejahtera terus mengalami peningkatan dari tahun 2017 sampai tahun 2019 dengan simpanan berjangka sebagai produk unggulan. Peningkatan produk simpanan dari tahun ke tahun dikarenakan anggota merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh koperasi dan mereka percaya dengan KSPPS Muamalah Berkah Sejahtera. Adapun transaksi pada tahun 2020 terus mengalami peningkatan pada bulan Januari hingga Maret, akan tetapi pada bulan April dan Mei mengalami penurunan. Hal ini disebabkan salah satunya karena masuknya pandemi covid-19 yang membuat masyarakat tidak sempat untuk menabung.