ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK ALIYA SALON DAN SPA MUSLIMAH SURABAYA KEPUTUSAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian produk Aliya Salon dan Spa Muslimah Surabaya. Sampel yang digunakan sejumlah 100 responden dan teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Sedangkan teknik analisis yang digunakan adalah analisis faktor.
Hasil penelitian ini menunjukkan seluruh pertanyaan dinyatakan valid karena r hitung yang merupakan nilai corrected item-total correlation lebih besar dari r tabel. Sedangkan alpha cronbach sebesar 0.898, karena diatas 0.6 dapat disimpulkan ke-18 item valid dan reliabel (rata-rata 0.898). Nilai (Barlett test of sphericity) signifikan pada taraf 0.00 (0%) hal ini menunjukkan bahwa variabel memiliki hubungan sehingga analisis faktor dapat digunakan, nilai KMO sebesar 0.816 menunjukkan bahwa hasil analisis faktor memenuhi kecukupan sampel.
Dari uji menggunakan analisis faktor ditemukan 4 faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian produk Aliya Salon dan Spa Muslimah Surabaya, adalah:
1. Faktor Psikologis (F3), Faktor ini terdiri dari indikator-indikator sebagai berikut: Persepsi (X15), Pembelajaran (X16), Keyakinan (X17).
2. Faktor Pribadi Konsumen (F2), Faktor ini terdiri dari indikator-indikator sebagai berikut: Situasi Ekonomi (X10), Pekerjaan (X11), Gaya Hidup (X12), Kepribadian (X13).
Faktor Strategi Pemasaran (F4), Faktor ini terdiri dari indikator-indikator sebagai berikut: Lokasi (X4), Promosi (X5), Peran dan
3. Status (X9).
Faktor Kepuasan Konsumen (F1), Faktor ini terdiri dari indikator-
4. indikator sebagai berikut: Produk (X2), Bukti Fisik (X6), Kelompok (X7), Keluarga (X8), Motivasi (X14), Sikap (X18).

Kata Kunci: Keputusan Konsumen dalam Pembelian, Aliya Salon dan Spa Muslimah.