ANALISIS PERSAINGAN USAHA TOUR AND TRAVEL UMROH DAN IMPLIKASINYA : STUDI KOMPARASI DI SHAFIRA DAN MENARA SUCI TOUR AND TRAVEL CABANG GKB GRESIK

ANALISIS PERSAINGAN USAHA TOUR AND TRAVEL UMROH DAN IMPLIKASINYA (Studi Komparasi di Shafira dan Menara Suci Tour and Travel Cabang GKB Gresik) bertujuan untuk mengetahui persaingan usaha jasa travel umroh di wilayah GKB Gresik. Penelitian dilakukan pada 2 obyek travel yang tergolong besar di wilayah GKB Gresik yaitu Menara Suci dan Shafira dengan melakukan wawancara, observasi dan dokumentasi. Peneliti menggunakan analisis SWOT untuk mengetahui persaingan usaha di antara keduanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada travel Menara Suci pada diagram SWOT berada pada posisi kuadran 3 yang berarti perusahaan menghadapi peluang pasar yang sangat besar tetapi dilain pihak menghadapi beberapa kendala atau kelemahan internal dan pada Shafira berada pada posisi dalam kuadran 1 yang berarti memiliki situasi yang sangat menguntungkan. Sehingga terjadi penurunan jamaah umroh pada tahun 2014 dan 2015 pada Menara Suci.