Evaluasi kualitas website platform merdeka mengajar dengan metode webqual 4.0 di Kabupaten Pasuruan

Penelitian ini berfokus pada penilaian mutu website Platform Merdeka Mengajar di wilayah Kabupaten Pasuruan melalui pendekatan WebQual 4.0. Website tersebut disediakan oleh Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi untuk menunjang aktivitas mengajar guru sekaligus mendukung pelaksanaan Kurikulum Merdeka. Penelitian dilaksanakan dengan metode kuantitatif, sementara data diperoleh melalui kuesioner yang diberikan kepada 99 guru sebagai pengguna platform. Pengukuran kualitas website mengacu pada tiga dimensi utama, yaitu kemudahan penggunaan (usability), mutu informasi (information quality), dan mutu interaksi layanan (service interaction quality). Hasil pengolahan data memperlihatkan bahwa seluruh dimensi memperoleh penilaian tinggi. Nilai ratarata pada aspek usability mencapai 3,9, sedangkan kualitas informasi dan kualitas interaksi layanan masing-masing memperoleh skor 4,0. Temuan tersebut menunjukkan bahwa pengguna pada umumnya memberikan penilaian positif terhadap kualitas website Platform Merdeka Mengajar. Meski demikian, aspek usability masih memerlukan perhatian lebih karena nilainya berada di bawah dua dimensi lainnya. Dengan demikian, pengembangan lanjutan perlu diarahkan pada peningkatan kemudahan penggunaan serta perbaikan pengalaman pengguna. Hasil penelitian ini diharapkan dapat dimanfaatkan sebagai bahan evaluasi bagi pengembang agar kualitas website semakin optimal dalam mendukung pembelajaran di Indonesia.