Strategi kepala madrasah dalam mengembangkan manajemen humas untuk meningkatkan citra madrasah di MTsN 3 Surabaya

Skripsi ini membahas strategi kepala madrasah dalam mengembangkan manajemen humas untuk meningkatkan citra madrasah di MTsN 3 Kota Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi kepala madrasah dalam mengembangkan manajemen humas, menganalisis dampak manajemen humas terhadap peningkatan citra madrasah, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya di MTsN 3 Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan uji keabsahan data melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi kepala madrasah dalam mengembangkan manajemen humas dilakukan melalui penguatan kerja sama tim kehumasan, penguatan kemitraan dengan masyarakat dan stakeholder, digitalisasi publikasi kegiatan madrasah, optimalisasi peran media sosial dan website resmi, serta pelibatan seluruh warga madrasah dalam membangun citra positif lembaga. Strategi tersebut berdampak pada meningkatnya citra madrasah sebagai lembaga pendidikan Islam yang unggul, religius, dan berkarakter, didukung oleh program madrasah berbasis ma’had dan tahfidz Al-Qur’an, sistem komunikasi dan publikasi yang adaptif secara digital, serta penerapan prinsip madrasah ramah anak dalam lingkungan pembelajaran. Peningkatan citra tersebut ditandai dengan meningkatnya kepercayaan masyarakat dan minat pendaftaran peserta didik baru. Faktor pendukung keberhasilan strategi ini meliputi komitmen kepemimpinan kepala madrasah, kompetensi sumber daya manusia, serta dukungan sarana publikasi digital. Adapun faktor penghambatnya antara lain keterbatasan SDM humas dan kendala teknis dalam pengelolaan media digital.