Peran juru bicara dalam proses pemenangan pasangan calon Eri-Armuji pada Pilwali Surabaya tahun 2020

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran juru bicara dalam proses pemenangan pasangan calon Eri Cahyadi-Armuji pada pemilihan wali kota Surabaya 2020. Penelitian ini berangkat dari fenomena keberhasilan strategi marketing politik yang dijalankan oleh juru bicara dalam konteks marketing politik perkotaan yang kompetitif dan adaptif, khususnya di tengah pembatasan kampanye akibat pandemi COVID-19. Dalam kerangka ini, juru bicara tidak hanya berperan sebagai penyampai pesan, tetapi sebagai aktor strategis yang mengelola narasi, menjaga konsistensi pesan lintas media, merespons isu negatif, serta membangun positioning kandidat sebagai figur kepemimpinan yang berkelanjutan, kompeten, dan dekat dengan masyarakat, khususnya generasi muda. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap juru bicara, tim kampanye, serta elemen pemuda yang terlibat dalam pemenangan.Mengacu pada teori Political Marketing dari Jennifer Lees-Marshment dan teori Framing Erving Goffman, penelitian ini memandang kampanye politik sebagai proses manajemen strategis yang berorientasi pada pasar (market-oriented party) serta sebagai proses konstruksi makna melalui pembingkaian isu. Analisis dilakukan dengan model interaktif Miles dan Huberman melalui proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diuji validitasnya melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa juru bicara menempati posisi strategis dalam tim pemenangan antara lain pertama Juru Bicara dengan peran utama sebagai Gate Keeper dan Pengendalian Narasi, Penggerak dukungan pemilih milenial dan opini publik, Manajer Media dan Opini Publik, dan Penghubung Antar Elemen Pemenangan. Juru bicara juga memiliki Tantangan dan Peluang, Tantangan nya adalah Delegitimasi, Rivalitas Politik, Patronase Politik, dan Apatisme Politik. Lalu terdapat pula Peluang nya yakni adanya bentuk Konsolidasi Narasi Keberlanjutan, Konsolidasi Generasi Muda, dan Narasi “Arek Suroboyo”.