Social presence features in google classroom: a study on their utilization in english teacher training in UINSA

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi fitur Google Classroom yang mendukung kehadiran sosial serta menganalisis bagaimana mahasiswa ELT memanfaatkan fitur-fitur tersebut untuk mempertahankan interaksi, kolaborasi, dan partisipasi dalam lingkungan pembelajaran daring. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan Learning Management System (LMS) dalam pembelajaran Bahasa Inggris serta minimnya kajian empiris mengenai bagaimana social presence terbentuk di Google Classroom, khususnya dalam konteks pendidikan tinggi di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode observasi kelas dan wawancara semi-terstruktur. Observasi dilakukan pada satu kelas IMLT yang terdiri dari 109 mahasiswa, kemudian dilanjutkan dengan wawancara terhadap sepuluh partisipan yang dipilih secara purposif. Data dianalisis menggunakan teknik analisis tematik berdasarkan kerangka kerja analisis kualitatif Creswell. Temuan menunjukkan bahwa Google Classroom mendukung social presence melalui empat kelompok fitur utama: (1) Stream dan komentar untuk visibilitas dan kesadaran, (2) komentar publik dan privat untuk komunikasi akademik, (3) alat kolaboratif seperti Google Docs, Slides, dan fitur Question untuk partisipasi aktif, serta (4) fitur Classwork dan pengumpulan tugas untuk pengelolaan tugas dan interaksi umpan balik. Selain itu, temuan menunjukkan bahwa mahasiswa secara aktif memanfaatkan fitur-fitur tersebut untuk menjaga keterhubungan, berkomunikasi dengan teman dan dosen, berkolaborasi melalui dokumen bersama, serta mengelola tanggung jawab akademik mereka. Kesimpulannya, penelitian ini menegaskan bahwa social presence dalam Google Classroom terbentuk melalui kombinasi antara kemampuan platform dan praktik keseharian mahasiswa. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi dosen ELT dalam mengoptimalkan pembelajaran berbasis LMS serta berkontribusi secara teoretis pada pemahaman mengenai kehadiran sosial dalam lingkungan belajar digital.