Pengaruh kredibilitas lembaga dan peer influence terhadap keputusan muzakki membayar zakat pada lembaga zakat di Kota Surabaya dengan kepercayaan muzakki sebagai variabel mediasi

Zakat sebagai salah satu instrumen penting yang dapat mengatasi persoalan sosial dan ekonomi masyarakat, agar instrumen ini berhasil maka zakat harus dikelola langsung oleh orang yang professional pada bidangnya. Berdasarkan laporan BAZNAS Nasional pengumpulan dana zakat di Kota Surabaya masih fluktuatif. Penelitian ini bertujuan untuk mengalisis keputusan muzakki membayar zakat pada lembaga zakat dengan pengaruh kredibilitas lembaga, peer influence dan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitaif. Metode ini digunakan untuk menganalisis data dan menguji sampel yang bertujuan untuk menguji hubungan variabel pada hipotesis penelitian. Penelitian ini menggunakan Teknik survei melalui penyebaran kuesioner. Studi ini menggunakan skala likert lima poin untuk mengukur jawaban responden. Objek penelitian yang digunakan yaitu muzakki lembaga zakat Kota Surabaya. sampel dalam penelitian ini sebanyak 130 responden yang ditentukan melalui Teknik non-probability sampling. Peneliti menggunakan SEM-PLS melalui program SmartPLS versi 4.0 untuk menguji instrument dan hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kredibilitas lembaga berpengaruh terhadap keputusan muzakki membayar zakat pada lembaga zakat. Hasil uji variabel peer influence tidak berpengaruh terhadap keputusan muzakki membayar zakat akan tetapi berpengaruh terhadap kepercayaan muzakki. Selain itu. Kepercayaan mampu memediasi hubungan kredibilitas lembaga dan keputusan muzakki membayar zakat pada lembaga zakat. Peneliti menyarankan bagi lembaga zakat untuk terus meningkatkan kredibilitas lembaga karena kredibilitas lembaga berpengaruh terhadap keputusan muzakki membayar zakat. dan lembaga zakat juga tetap mempertahankan peer influence karena berpengaruh terhadap kepercayaan, dan kepercayaan dapat berpengaruh terhadap keputusan muzakki membayar zakat melalui mediasi. Selanjutnya lembaga zakat juga harus meningkatkan kepercayaan muzakki melalui pengelolaan dana pengalaman yang positif.