Analisis implementasi dan dampak penggunaan sistem pembayaran QRIS pada peningkatan pendapatan di koperasi Rumah Sakit Haji Surabaya

Perkembangan sistem pembayaran digital di Indonesia mendorong koperasi untuk beradaptasi dengan teknologi guna meningkatkan efisiensi dan kinerja keuangan. Salah satu inovasi sistem pembayaran non-tunai yang dikembangkan oleh Bank Indonesia adalah Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi dan dampak penggunaan sistem pembayaran QRIS terhadap peningkatan pendapatan di Koperasi Rumah Sakit Haji Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pengelola koperasi dan kasir, observasi proses transaksi, serta dokumentasi laporan pendapatan sebelum dan sesudah penerapan QRIS. Teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem pembayaran QRIS di Koperasi Rumah Sakit Haji Surabaya telah berjalan dengan baik dan memberikan kemudahan, kecepatan, serta keamanan dalam proses transaksi. Penggunaan QRIS memberikan dampak positif terhadap peningkatan pendapatan koperasi, yang ditunjukkan oleh meningkatnya jumlah transaksi non-tunai dan efisiensi operasional. Selain itu, QRIS juga meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan dalam bertransaksi. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa kendala, seperti keterbatasan pemahaman sebagian pelanggan dan gangguan jaringan internet.Berdasarkan hasil penelitian tersebut, dapat disimpulkan bahwa penggunaan sistem pembayaran QRIS berkontribusi positif terhadap peningkatan pendapatan Koperasi Rumah Sakit Haji Surabaya. Oleh karena itu, koperasi disarankan untuk meningkatkan sosialisasi penggunaan QRIS serta memperkuat dukungan infrastruktur guna mengoptimalkan manfaat sistem pembayaran digital.