Strategi human capital untuk memperkuat sustainability readiness pasca transformasi digital: studi di PT PLN Nusantara Power Services

Sustainability readiness pasca transformasi digital menjadi isu penting bagi organisasi, termasuk PT PLN Nusantara Power Services. Kesiapan ini tidak hanya ditentukan oleh teknologi, tetapi juga oleh strategi human capital dalam meningkatkan kemampuan karyawan menghadapi perubahan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi human capital yang diterapkan, juga peran kepemimpinan, budaya organisasi, dan hard competency serta dampak penerapan, faktor pendukung dan pengambat strategi human capital dalam memperkuat sustainability readiness pasca transformasi digital di PT PLN Nusantara Power Services. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Hasil menunjukkan bahwa strategi human capital dilakukan melalui pembentukan struktur yang adaptif dan penguatan kompetensi karyawan, optimalisasi strategic job position, program inovasi berkelanjutan, penguatan tata nilai dan budaya kerja, serta integrasi Human Resource Information System (HRIS) dengan Employee Self Services (ESS). Strategi yang diterapkan mampu menekan resistensi terhadap sistem digital, membentuk lingkungan kerja yang kondusif dan kolaboratif, meningkatkan produktivitas karyawan, serta menciptakan alur kerja yang lebih efektif sehingga hambatan operasional pasca transformasi digital dapat diminimalkan. Faktor pendukung strategi human capital meliputi komitmen pimpinan dan karyawan, budaya organisasi positif, profil peserta dan materi pelatihan yang relevan, reward, dan kesiapan infrastruktur digital, sedangkan hambatan strategi human capital berupa kesenjangan kompetensi, resistensi, infrastruktur yang belum merata, dan kendala teknis aplikasi.