Moderasi kepercayaan (trust) pada pengaruh promosi dan persepsi harga terhadap keputusan pembiayaan kepemilikan emas di BSI KCP Sepanjang

Dalam beberapa tahun terakhir, sektor keuangan syariah di Indonesia menunjukkan perkembangan yang signifikan seiring dengan besarnya potensi pasar dan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap lembaga keuangan berbasis prinsip Islam. Pertumbuhan aset dan penyaluran pembiayaan perbankan syariah mencerminkan bahwa bank syariah telah menjadi bagian penting dalam sistem keuangan nasional, khususnya dalam menyediakan alternatif pembiayaan yang menekankan nilai keadilan, transparansi, dan kemaslahatan. Dalam konteks tersebut, pembiayaan kepemilikan emas menjadi salah satu produk yang diminati, sehingga perlu dikaji faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan persepsi harga terhadap keputusan pembiayaan kepemilikan emas di Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Pembantu Sepanjang dengan kepercayaan sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah pembiayaan kepemilikan emas di BSI KCP Sepanjang yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji pengaruh langsung dan pengaruh moderasi antar variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi dan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembiayaan kepemilikan emas. Kepercayaan juga berpengaruh signifikan secara langsung terhadap keputusan pembiayaan kepemilikan emas. Namun demikian, hasil pengujian moderasi menunjukkan bahwa kepercayaan tidak memoderasi pengaruh promosi dan persepsi harga terhadap keputusan pembiayaan kepemilikan emas. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi akademik dan pertimbangan praktis bagi perbankan syariah dalam pengembangan strategi pembiayaan emas. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa keputusan pembiayaan kepemilikan emas di Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Pembantu Sepanjang dipengaruhi secara langsung oleh promosi, persepsi harga, dan kepercayaan.Hasil penelitian ini memberikan implikasi bahwa pengambilan keputusan pembiayaan kepemilikan emas lebih dipengaruhi oleh faktor promosi, persepsi harga, dan kepercayaan secara langsung. Oleh karena itu, penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi akademik serta bahan pertimbangan praktis bagi perbankan syariah dalam merumuskan strategi pemasaran dan kebijakan pembiayaan emas yang efektif dan sesuai dengan prinsip syariah.