Komunikasi terapeutik kiai dalam pengobatan orang dengan gangguan jiwa: studi fenomenologi Kiai Zaini di Yayasan Bani Amrini Bangkalan Madura

Yayasan Pesantren Bani Amrini di Tanah Merah, Bangkalan, merupakan pesantren yang mengelola rehabilitasi ODGJ dengan mengombinasikan pendekatan psikologis dan spiritual. Saat penelitian berlangsung, terdapat 22 pasien yang terdiri dari 17 laki-laki dan 5 perempuan. Penelitian ini bertujuan menggali tahapan orientasi, identifikasi, eksploitasi, dan resolusi berbasis komunikasi terapeutik yang diterapkan oleh Kiai Zaini dalam proses pengobatan pasien ODGJ. Penelitian menggunakan pendekatan fenomenologi Alfred Schutz dengan metode deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, serta dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Cresswell dibantu perangkat lunak Nvivo. Keabsahan data diperoleh melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses komunikasi terapeutik Kiai Zaini berlangsung melalui empat tahapan utama. (1) Tahap orientasi mencakup sikap penerimaan, adaptasi, dan pembangunan kedekatan emosional. (2) Tahap identifikasi meliputi upaya memahami kondisi emosional serta kepekaan terhadap respons pasien. (3) Tahap eksploitasi melibatkan terapi spiritual seperti dzikir, shalat, shalawat berjamaah, mandi di sumber mata air, dan pemberian air doa, serta terapi kerja seperti memasak dan membersihkan lingkungan. (4) Tahap resolusi ditandai dengan stabilitas emosional dan perilaku pasien hingga dipulangkan kembali kepada keluarga. Penelitian ini menegaskan bahwa komunikasi terapeutik berbasis spiritual yang dilakukan Kiai Zaini berperan penting dalam proses pemulihan ODGJ di Yayasan Bani Amrini Madura.