Analisis pengaruh berjenjang (hierarchy of influence) gatekeeping pada media sosial instagram @surabaya

Penelitian ini menganalisis proses gatekeeping dalam pengelolaan konten Instagram @Surabaya yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya. Fokus penelitian adalah bagaimana seleksi dan penyampaian informasi dilakukan untuk menciptakan citra positif pemerintah kota. Metode yang digunakan adalah analisis isi kualitatif terhadap unggahan Instagram @Surabaya selama periode tertentu, didukung wawancara dengan pengelola akun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses gatekeeping dipengaruhi oleh kebijakan pemerintah, kebutuhan informasi masyarakat, dan tren media sosial. Strategi visual dan narasi yang kekinian mengikuti perkembangan tren yang ada dapat menarik perhatian audiens. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami bagaimana praktik gatekeeping diterapkan dalam media sosial pemerintah untuk mengelola komunikasi publik secara efektif.
Kata kunci: Gatekeeping, Instagram, Media Sosial, @surabaya