Pengaruh usability dan efisiensi pembayaran non tunai terhadap keputusan berbelanja di UMKM pada generasi Z di Surabaya

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh usability dan efisiensi pembayaran non tunai menggunakan QRIS terhadap keputusan berbelanja dengan menggunakan objek penelitian Generasi Z yang berbelanja pada UMKM di Surabaya.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi Z di Surabaya yang pernah melakukan pembelian nontunai di UMKM di Surabaya. Sedangkan sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis komonen dengan menggunakan alat analisis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa usability mampu berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan berbelanja dan efisiensi juga mampu memberikan pengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan berbelanja. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan, dapat diambil kesimpulan bahwa hipotesis mengenai pengaruh Usability pembayaran non-tunai berpengaruh signifikan terhadap keputusan berbelanja di UMKM pada generasi Z dapat diterima dan hipotesis mengenai pembayaran non-tunai berpengaruh signifikan terhadap keputusan berbelanja di UMKM pada generasi Z di Surabaya dapat diterima.