Penerapan teknologi digital dalam optimalisasi Fungsi DPRD Kota Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan proses penerapan teknologi digital dalam optimalisasi fungsi DPRD Kota Surabaya, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta merumuskan solusi yang ditawarkan dalam menghadapi tantangan digitalisasi. Melalui pendekatan kualitatif deskriptif dan studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan staf sekretariat DPRD, pengelola media sosial, serta masyarakat sebagai pihak eksternal yang berinteraksi langsung dengan DPRD. Penelitian ini menggunakan teori e-Government menurut Clay G. Wescott yang menekankan pentingnya pemanfaatan teknologi informasi dalam mendorong efisiensi, transparansi, dan partisipasi publik dalam pemerintahan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DPRD Kota Surabaya telah memanfaatkan berbagai platform digital seperti website (dprd.surabaya.go.id dan aspirasivirtual.com) serta media sosial (Instagram, facebook, X) dalam menunjang optimalisasi fungsi legislasi, anggaran, pengawasan. Namun demikian, masih ditemukan sejumlah kendala seperti keamanan jaringan, ke tidak sinkronan antar website, keterlambatan pengiriman e-surat, media sosial yang belum cukup memberikan umpan balik terhadap masyarakat dan kurangnya respon DPRD terkait pendapat masyarakat. Solusi yang ditawarkan pengamanan jaringan yang lebih optimal, dengan adanya rancangan perda yang akan diterapkan agar lebih sinkron lagi, dengan koordinansi sesama rekan kerja termasuk hal penting, ada dua solusi internal, bisa dibuatkan jadwal agar bisa update secara bergantian. Eksternalnya, membangun sistem yang terintegrasi dan responsif agar suara masyarakat didengar. Penelitian ini merekomendasikan agar DPRD Kota Surabaya terus memperkuat transformasi digital melalui pendekatan kolaboratif, adaptif, dan partisipatif, sehingga lembaga legislatif daerah dapat menjalankan fungsinya secara lebih efektif, responsif, dan inklusif di era digital.