Implementasi ui/ux aplikasi aksesoris motor dengan metode goal directed design

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong transformasi dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam kegiatan jual beli. Racing Claash, sebuah usaha penjualan aksesoris motor khususnya cover shockbreaker, menghadapi berbagai kendala dalam berjualan secara online melalui platform marketplace. Permasalahan utama yang dihadapi adalah meningkatnya biaya administrasi, penerapan penalti akibat produk duplikat, serta keterbatasan variasi produk yang membingungkan pembeli. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan pengembangan platform toko online sendiri dengan pengalaman pengguna yang lebih baik. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan user interface aplikasi toko online aksesoris motor dengan pendekatan Goal Directed Design, serta mengukur kualitas user experience melalui Usability Testing dan System Usability Scale (SUS). Aplikasi dirancang untuk dua aktor utama yaitu pembeli dan penjual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari sisi pembeli, aspek efektivitas memperoleh nilai 87% (sangat efektif), efisiensi 81% (sangat cepat), dan error rate 5% (wajar), serta nilai SUS sebesar 78 (kategori “Bagus”, skala C). Untuk penjual, efektivitas sebesar 92%, efisiensi 78%, error rate 4%, dan nilai SUS 83 (kategori “Bagus Sekali”, skala B). Hasil tersebut menunjukkan bahwa desain UI/UX aplikasi ini berhasil memenuhi kebutuhan pengguna dan mendukung pencapaian tujuan bisnis serta layak digunakan.