Strategi kepala madrasah dengan prinsip good governance dalam peningkatan kualitas layanan pendidikan di MINU Berbek Waru Sidoarjo

Tujuan penelitian ini antara lain adalah: (1) Untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi kepala sekolah dengan prinsip good governance di MINU Berbek Waru Sidoarjo; (2) Untuk mengetahui dan mendeskripsikan Upaya peningkatan pelayanan kualitas pendidikan di MINU Berbek Waru Sidoarjo; (3) Untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi kepala madrasah dengan prinsip good governance dalam peningkatan kualitas layanan pendidikan di MINU Berbek Waru Sidoarjo. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini ialah menggunakan metode penelitian kualitatif dengan penelitian lapangan, yang artinya pengumpulan data menggunakan Teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kemudian peneliti juga menggunakan uji keabsahan data dengan menggunakan teknik triangulasi sumber dan waktu, kemudian menganalisi data dengan Teknik reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi data. Hasil temuan penelitian menunjukan bahwa: (1) Strategi kepala madrasah MINU Berbek Waru Sidoarjo diterapkan dengan prinsip good governance yaitu prinsip partisipasi, prinsip adil, prinsip transparansi, prinsip responsive, prinsip berorientasi, prinsip ekuitas, prinsip efektif dan efisien serta prinsip akuntabilitas; (2) Upaya peningkatan kualitas layanan pendidikan di MINU Berbek Waru Sidoarjo mengacu pada indikator keberhasilan reabilitas, ketanggapan, keterjaminan, empati, dan bukti fisik; (3) Dampak strategi kepala madrasah dengan prinsip good governance dalam peningkatan kualitas layanan pendidikan di MINU Berbek Waru Sidoarjo berdampak pada tiga aspek utama yaitu aspek aspek manajerial, aspek pelayanan, dan aspek akademik.