Pengaruh kualitas layanan dan kualitas pembelajaran terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah di SD Islam Al-Chusnaini Sukodono Sidoarjo

Penelitian ini berjudul Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Pembelajaran Terhadap Keputusan Orang Tua dalam Memilih Sekolah di SD Al-Chusnaini. Penelitian ini bertujuan untuk 1.) Mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah di SD Islam Al-Chusnaini Sukodono Sidoarjo, 3.) Mengetahui pengaruh kualitas pembelajaran terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah di SD Islam Al-Chusnaini Sukodono Sidoarjo, 3.) Mengetahui kualitas layanan dan kualitas pembelajaran terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah di SD Islam Al-Chusnaini Sukodono Sidoarjo. Teori yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teori Tjiptono, Gregorius, dan Jonathan Ivy yang menyatakan bahwa kualitas layanan dan kualitas pembelajaran berpengaruh terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik simple random sampling. Populasi penelitian ini adalah seluruh orang tua atau wali murid di SD Islam Al-Chusnaini Sukodono Sidoarjo yang berjumlah 652 orang tua dengan sampel 42 orang tua. Teknik pengumpulan data melalui angket atau kuesioner. Teknik analisis data menggunakan uji validitas dan reliabilitas, teknik uji asumsi klasik dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas layanan di SD Islam Al-Chusnaini berpengaruh signifikan terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah ditunjukkan dengan nilai t hitung sebesar 4.078, yang lebih besar dari t tabel, dengan nilai signifikansi sebesar 0.000 (<0.05), sehingga dapat dinyatakan bahwa kualitas layanan yang baik dapat mempengaruhi keputusan orang tua dalam memilih sekolah. (2) Kualitas pembelajaran di SD Islam Al-Chusnaini berpengaruh signifikan terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah, ditunjukkan dengan hasil nilai t hitung sebesar 4.987, yang lebih besar dari t tabel, dengan nilai signifikansi sebesar 0.000 (<0.05). Artinya bahwa kualitas pembelajaran dapat mempengaruhi keputusan orang tua sebesar 1.863. (3) Kualitas layanan dan kualitas pembelajaran di SD Islam Al-Chusnaini memberikan kontribusi signifikan terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah sebesar 139.888 dengan Sig. yang sangat rendah (0.000), jauh lebih kecil dari 0.05.