Analisis kinerja keuangan berbasis manually operated di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Maja Tirta Kota Mojokerto

Kinerja perusahaan merupakan salah satu topik yang menarik dan relevan untuk diteliti karena menjadi indikator penting bagi investor, kreditor, dan pihak internal perusahaan. Dengan menilai kinerja perusahaan, investor dan kreditor dapat mengukur risiko, dan bagi manajemen dapat digunakan untuk memperbaiki strategi dan kebijakan bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja keuangan yang memuat rentabilitas atau profitabilitas, likuiditas, dan solvabilitas PDAM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Penelitian deskriptif merupakan penelitian yang bertujuan untuk memberikan gambaran atau penjelasan mengenai suatu fenomena atau masalah tertentu secara sistematis, faktual, dan akurat. Penelitian ini menggunakan data berupa laporan keuangan dan laporan daftar rekening ditagih (DRD) untuk membantu pengukuran nilai kinerja keuangan. Penelitian ini mengevaluasi kinerja keuangan PDAM Maja Tirta Kota Mojokerto yang menunjukkan hasil bervariasi: ROE dan rasio operasi tergolong sangat tidak baik, rasio kas sangat baik, efektivitas penagihan tidak baik, dan solvabilitas stabil dengan skor sangat baik selama dua tahun terakhir. Kendala utama meliputi pengelolaan data pelanggan, kehilangan air, dan penyusunan laporan keuangan akibat sistem manual. Untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kualitas layanan, diperlukan pembaruan sistem operasional dengan teknologi modern. Penelitian ini merekomendasikan pembaruan penggunaan manometer berkapasitas besar segera dan penerapan sistem manajemen data terkomputerisasi, untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kualitas layanan. Selain itu, penelitian ini mendorong manajemen perusahaan untuk menjaga profesionalisme dalam manajemen laba, meningkatkan transparansi kinerja kepada pihak terkait, serta meminimalkan praktik yang dapat merusak kepercayaan investor.