Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) dan External Factor Evaluation (EFE) dalam strategi optimalisasi pengelolaan dana Zakat Infak dan Sedekah (ZIS) di Laznas Yatim Mandiri Surabaya

Skripsi yang berjudul Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) dan External Factor Evaluation (EFE) dalam Strategi Optimalisasi Dana Zakat Infak Sedekah (ZIS) di Laznas Yatim Mandiri Surabaya merupakan penelitian untuk menjawab pertanyaan apakah program-program di laznas Yatim Mandiri sudah mengalami perkembangan dan upaya strategi yang dilakukan bisa berdampak pada pengembangan program. penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. data yang digunakan berupa data primer yang berupa kuesioner dan wawancara kemudian data sekunder melalui website dan majalah lembaga zakat Yatim Mandiri. Hasil penelitian menyatakan bahwa: Pertama, pengelolaan program di laznas Yatim Mandiri dibedakan menjadi program pemberdayaan dan pendistribusian kemudian keuangan diperuntukkan sesuai kategori akun masing-masing. misalanya zakat diperuntukkan untuk 8 golongan asnaf ( ini bersifat wajib dan ketat peruntukkannya) sehingga berbeda dengan dana infak/sedekah lebih fleksibel peruntukkannya. kedua, optimalisasi dana zakat, infak/sedekah di Yatim Mandiri masih belum optimal dikarenakan terdapat kendala faktor internal dan eksternal. ketiga, perhitungan matriks internal dan eksternal menjelaskan posisi program sudah tumbuh dan kembangkan. kemudian hasil strategi yang dapat diupayakan yakni memperbaiki kapasitas staff program baik pusat maupun cabang dan daerah serta perlunya upgrade dan update untuk melihat perkembangan pada zaman sekarang agar program yang diberikan relevan dengan kondisi saat ini.