Kualitas pelayanan prima dalam meningkatkan kepuasan donatur di Lembaga Amil Zakat Dompet Amanah Umat Sidoarjo

Dompet Amanah Umat Sidoarjo mampu menciptakan prinsip-prinsip pelayanan dalam meningkatkan kepuasan donatur, berikut prinsip-prinsip kualitas pelayanan prima yang dimiliki oleh Dompet Amanah Umat. Pertama kemampuan, lembaga mampu dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat melalui kehadiran staf pelayanan yang terampil dalam komunikasi dan professional dalam menjalankan tugasnya. Kedua sikap, Dompet Amanah Umat melalui bagian customer service nya, selalu mengutamakan sikap yang ramah, baik, sopan, dan responsive dalam memberikan pelayanan. Ketiga tindakan, mampu memberikan kemudahan kepada para donatur maupun masyarakat yang datang dengan permasalahan-permasalahan yang dimiliki. Keempat tanggung jawab, lembaga mampu mengutamakan transparansi laporan dalam menjalankan program-programnya.