Pengaruh prosedur kerja dan punishment terhadap produktivitas karyawan dengan kualitas kerja sebagai variabel mediasi pada PT. ABC di Bojonegoro

Skripsi ini bertujuan untuk menganalisa sejauh mana prosedur kerja, punishment dan kualitas kerja dapat memengaruhi produktiivitas karyawan PT. ABC di Bojonegoro. Pengukuran ketiga variabel tersebut dengan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif deskriptif dengan objek penelitian yang digunakan adalah karyawan pada unit 801 yang berjumlah 48 petugas yang melaksanakan kegiatan tangging pelanggan pada PT. ABC di Bojonegoro. Sumber data penelitian didapatkan dari penyebaran kuesioner secara langsung sebagai data primer dan juga laporan hasil kerja tangging pelanggan sebagai data sekunder. Hasil penelitian ini menujukan bahwa prosedur kerja, punishment dan kualitas kerja secara langsung memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan. Namun apabila secara tidak langsung produktivitas dan punishment tidak berpengaruh terhadap produktivitas karyawan melalui kualitas kerja. Sehingga dapat disimpulkan bahwa prosedur kerja, punishment, dan kualitas kerja yang baik dan jelas dapat meningkatkan produktivitas karyawan pada PT. ABC di Bojonegoro.