Farid, Muhammad (2006) Analisis penilaian anggota tentang total kualitas jasa (Total Service Quality) terhadap loyalitas konsumen dalam menabung di koperasi Baitul Maal At Tamwil (BMT) Nurul Jannah PT. Petrokimia Gresik. ['eprint_fieldopt_thesis_type_undergraduate' not defined] thesis, IAIN Sunan Ampel Surabaya.
![[thumbnail of Muhammad Farid_B04301291 2006.pdf]](http://digilib.uinsby.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
Muhammad Farid_B04301291 2006.pdf
Download (8MB)
Abstract
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai koefisien diterminasi berganda ( R Square ) sebesar 0,791 menunjukkan bahwa 79, 1℅ loyalitas konsumen dipengaruhi oleh faktor-faktor kualitas jasa, dan setelah dibuktikan dengan uji F menunjukkan bahwa F hitung terletak di daerah penolakan Ho atau F hitung (89, 639) > F table ( 2,31 ) sehingga Ho ditolak, dengan demikian Hi diterima dan dibuktikan dengan uji T menunjukkan bahwa T hitung untuk variabel kualitas operasional ( X2 ) terletak di daerah penolakan Ho atau T hitung ( 5,454 ) > T table ( 1,985 ) sehingga Ho ditolak, dengan demikian Hi diterima
| Item Type: | Thesis (['eprint_fieldopt_thesis_type_undergraduate' not defined]) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Total kualitas Jasa; Total Service Quality; Koperasi |
| Subjects: | Dakwah > Dakwah - Manajemen Koperasi |
| Divisions: | Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Manajemen Dakwah |
| Depositing User: | Mr. Supriyatno Hary |
| Date Deposited: | 06 Feb 2025 08:51 |
| Last Modified: | 06 Feb 2025 08:51 |
| URI: | http://digilib.uinsby.ac.id/id/eprint/77592 |
Actions (login required)
- View Item