Pengaruh kepuasan kerja dan iklim organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerjadan iklim organisasi terhadap organizational citizenship behavior karyawan Biro Perjalanan Umroh. Penelitian in meenggunakan pendekatan kuantitatif korelasional dengan menggunakan seluruh jumlah populasinya sebagai sampel penelitian. Subjek penelitian berjumlah 43 karyawan Biro Perjalanan Umroh. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan tiga instrument penelitian, yaitu skala kepuasan kerja, skala iklim organisasi, dan skala organizational citizenship behavior. Analisis data menggunakan uji regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 25 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior dengan nilai koefisien sebesar 0.00 < 0.05 yang berarti semakin tinggi kepuasan kerja maka semakin tinggi organizational citizenship behavior. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa iklim organisasi berpengaruh positif terhadap organizational citizenship behavior dengan nilai koefisien sebesar 0.00 < 0.05 yang berarti semakin tinggi iklim organisasi yang dirasakan semakin tinggi pula organizational citizenship behavior yang dimiliki. kedua variable bebas yaitu kepuasan kerja dan iklim organisasi secara Bersama berpengaruh terhadap variabel terikat yaitu organizational citizenship behavior dengan nilai koefisien sebesar 0.00 < 0.05. Namun, terdapat kekurangan pada penelitian ini yaitu sampel yang didapatkan kecil sehingga dibutuhkan perluasan agar data yang diperoleh lebih representatif.