Praktik penjualan e-commerce dengan model mystery box pada marketplace perspektif etika bisnis Islam: studi pada toko swepo official shop di shopee

Mystery box adalah strategi pemasaran baru dimana penjual menawarkan produk dalam kotak tanpa mengungkapkan isinya, sehingga pembeli tidak tahu apa yang akan didapatkan. Strategi ini menimbulkan keraguan dalam perspektif pemasaran Islam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi penjualan mystery box di Shopee dan menilai bagaimana strategi tersebut sesuai dengan etika bisnis Islam. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, menyajikan hasil dalam bentuk narasi bukan angka. Penelitian dilakukan di toko Swepo official shop di Shopee, dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sumber data adalah penjual dan pembeli mystery box dari toko Swepo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi marketing mystery box belum sepenuhnya sesuai dengan etika bisnis Islam, karena toko Swepo belum menerapkan semua prinsip yang relevan. Penjualan mystery box belum menerapkan prinsip-prinsip etika bisnis Islam seperti Unity (Tauhid) dan Free Will (Kehendak Bebas). Saran yang diberikan adalah agar penelitian selanjutnya dapat lebih baik, penjual mystery box sebaiknya menghentikan penjualannya dan mengganti dengan produk yang lebih jelas, Shopee lebih mengawasi transaksi agar tidak tidak ada pembeli yang merasa dirugikan.