Analisis Fungsi Manajemen Operasional di Yayasan Dana Sosial Al-Falah Surabaya

Fokus masalah penelitian ini adalah analisis fungsi manajemen operasional di lembaga zakat amil nasional Yayasan Dana Sosial Al-Falah Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan fungsi manajemen operasional di lembaga amil zakat nasional Yayasan Dana Sosial Al-Falah Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah mengumpulkan data, interpretasi data dan naratif lainnya. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan, bahwa fungsi manajemen operasional di Yayasan Dana Sosial Al-Falah Surabaya adalah dengan menggunakan peramalan (forecasting), perencanaan, penjadwalan, dan pengawasan. Peramalan (firecasting) yang dilakukan dalam bentuk rapat koordinasi untuk membuat gambaran target program jangka pendek, jangka menengah dan jangka panjang. Perencanaan yang dilakukan Yayasan Dana Sosial Al-Falah Surabaya adalah mengadakan rapat kerja tahunan. Dalam rapat kerja tahunan ini lembaga menentukan program atau kegiatan beserta target dan tujuannya untuk satu tahun kedepan. Selanjutnya lembaga juga mengevaluasi program atau kegiatan yang telah dilakukan selama satu tahun. Penjadwalan di Yayasan Dana Sosial Al-Falah Surabaya adalah melaksanakan program atau kegiatan harian, bulanan, maupun tahunan sesuai target dan tujuan lembaga. Adapun pengawasan di Yayasan Dana Sosial Al-Falah Surabaya dalam bentuk rapat koordinasi dan audit syari’ah atau audit kelembagaan.