Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas jamaah di travel umroh PT Ziarah Hati Surabaya

Tujuan penelitian ini yakni untuk mengetahui pengaruh adanya promosi da loyalitas kerja terhadap loyalitas jamaah umrah dan haji plus PT Ziarah Hati secara simultan dan parsial. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif asosiatif. Peneliti memakai uji regresi linier bergana sebagai upaya memberikan jawaban tujuan penelitian. Sampel yang digunakan berjumlah 44 orang. Hasil penelitian ini antara lain (1) nilai signifikan variable promosi da loyalitas kerja terhadap loyalitas jamaah secara simultan dan parsial. (a) Secara Simultan nilai signifikan variabel promosi da loyalitas kerja terhadap loyalitas jamaah ialah p value
0,000 < 0,05. Secara parsial, nilai signifikan varaibel promosi da loyalitas kerja terhadap loyalitas jamaah ialah p
value 0,000 < 0,05. Sedangkan, variabel promosi da loyalitas kerja terhadap loyalitas jamaah p value 0,000 < 0,05. (2) nilai hubungan promosi da loyalitas kerja terhadap loyalitas jamaah ialah 0,670 dengan p value 0,000 < 0,05. Sedangkan, nilai hubungan varaibel promosi da loyalitas kerja terhadap loyalitas jamaah ialah 0,688 dengan p value 0,000 <
0,05. (3) Prediksi kinerja memakai model regresi memperoleh 1,403.