Analisis strategi bersaing optimal e-wallet ovo dan dana menggunakan game theory berbasis mcdm-topsis

Popularitas e-wallet mendorong berbagai perusahaan fintech seperti OVO dan DANA untuk menyusun strategi agar dapat bertahan dalam persaingan. Kedua e-wallet ini menempati peringkat dua dan tiga dari banyaknya e-wallet populer di Indonesia, tetapi belum bisa mengungguli e-wallet yang berada diperingkat pertama, hal ini dimungkinkan karena atribut atau strategi yang dipasarkan perusahaan kurang memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi apakah yang dapat membantu kedua perusahaan tersebut (OVO dan DANA) menjadi lebih unggul. Penelitian ini menggunakan TOPSIS sebagai teknik dalam mengurutkan atribut dan Game Theory sebagai teknik penentuan strategi persaingan optimal. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah bahwa yang menjadi prioritas atau paling diutamakan oleh pengguna yaitu atribut proses transaksi yang mudah dan praktis, sehingga atribut ini yang menempati urutan pertama. Untuk hasil persaingan e-wallet OVO dan DANA menghasilkan strategi optimal tunggal dengan nilai saddle point −395, dimana OVO akan memaksimalkan keuntungannya dan DANA akan meminimalkan kerugiannya masing-masing menerapkan atribut proses transaksi.