Strategi marketing hubungan masyarakat dalam membangun brand image di SD Muhammadiyah 4 Pucang Surabaya

Tujuan dari penelitian ini untuk menjawab fokus permasalahan yang diteliti, yaitu: (1) Bagaimana strategi marketing hubungan masyarakat di Sekolah Dasar Muhammadiyah 4 Pucang Surabaya; (2) Bagaimana cara membangun brand image di Sekolah Dasar Muhammadiyah 4 Pucang Surabaya; (3) Bagaimana strategi marketing hubungan masyarakat dalam membangun brand image di Sekolah Dasar Muhammadiyah 4 Pucang Surabaya; (4) Apa saja faktor penghambat dan faktor pendukung strategi marketing hubungan masyarakat (humas) dalam membangun brand image di Sekolah Dasar Muhammadiyah 4 Pucang Surabaya; (5) Bagaimana dampak dari strategi marketing hubungan masyarakat (humas) dalam membangun brand image di Sekolah Dasar Muhammadiyah 4 Pucang Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif pendekatan deskriptif. Subyek dalam penelitian ini adalah kepala sekolah, wakil kepala sekolah bagian hubungan Masyarakat, 3 tenaga pendidik dan 3 wali murid. Hasil temuan penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Strategi marketing hubungan masyarakat di Sekolah Dasar Muhammadiyah 4 Pucang Surabaya dilakukan dengan cara mengenalkan institusi Pendidikan kepada Masyarakat luas, mengedukasi Masyarakat terkait keunggulan lembaga, menjaga kredibilitas dan mutu lembaga, serta terus meningkatkan pelayanan; (2) Cara membangun brand image di Sekolah Dasar Muhammadiyah 4 Pucang Surabaya yakni menjaga mutu lembaga (kompetensi guru yang baik dan kualitas lulusan yang kompetitif), memberikan jasa yang baik terhadap Masyarakat, menjaga kedisiplinan peserta didik; (3) strategi marketing hubungan masyarakat dalam membangun brand image di Sekolah Dasar Muhammadiyah 4 Pucang Surabaya dilakukan dengan cara membangun tim khusus Humas, Kerjasama dengan pihak luar, publikasi berbagai keunggulan lembaga, dan terus memperhatikan kebutuhan peserta didik serta walimurid; (4) Faktor pendukung strategi marketing hubungan masyarakat (humas) dalam membangun brand image di Sekolah Dasar Muhammadiyah 4 Pucang Surabaya adalah komunikasi efektif dan terbuka serta melibatkan Masyarakat di setiap kegiatan lembaga sedangkan faktor penghambatnya adalah ketidaksesuaian rencana, kurangnya ketanggapan tim khusus Humas, dan mis-komunikasi dengan pihak eksternal; (5) Dampak dari strategi marketing hubungan masyarakat (humas) dalam membangun brand image di Sekolah Dasar Muhammadiyah 4 Pucang Surabaya adalah terbangunnya kepercayaan masyarakat terhadap sekolah, menciptakan kepercayaan, loyalitas pelanggan, dan daya tarik yang kuat, menghasilkan output yang mampu bersaing dengan lembaga lainnya.