Pengelolaan arsip digital melalui aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Kementerian Agama kabupaten Sidoarjo

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan mengenai pengelolaan arsip digital melalui aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian dekriptif. Peneliti menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Untuk menganalisis data, peneliti menggunakan reduksi data, penyajan data dan penarikan kesimpulan. Sedangkan dalam uji keabsahan data, peneliti menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian sebagai berikut. Pertama, pengelolaan arsip digital melalui aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sidoarjo semua jenis pengarsipan, surat masuk dan keluar menggunakan arsip berbasis elektronik. Kedua, pelayanan publik di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sidoarjo sebagai akses informasi lembaga dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Ketiga, pengelolaan arsip digital melalui aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sidoarjo yakni adanya pengelolaan asrip melalui SRIKANDI dapat mempercepat persuratan dan memberikan responsif layanan yang baik kepada masyarakat.