Pengaruh beban kerja terhadap burnout dengan dukungan sosial sebagai variabel mediasi pada Bank Jatim Syariah Kantor Pusat

Penelitian ini dilakukan di Bank Jatim Syariah Kantor Pusat, berdasarkan fenomena yang peneliti teliti beban kerja merupakan sejauh mana kapasitas individu pekerja dibutuhkan dalam menyelesaikan tugas yang diberikan kepadanya, yang dapat diindikasikan dari jumlah pekerjaan yang harus dilakukan, waktu atau batasan waktu yang dimiliki oleh pekerja dalam menyelesaikan tugasnya, serta pandangan subjektif individu tersebut sendiri mengenai pekerjaan yang diberikan kepadanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap burnout dengan dukungan sosial sebagai variabel mediasi pada Bank Jatim Syariah Kantor Pusat.Dengan metode nonprobability sampling dengan teknik sampling jenuh, dimana seluruh populasi dijadikan sebagai sampel dalam penelitian ini. Sehingga jumlah responden berjumlah 50, data tersebut dianalisis dengan menggunakan program SmartPLS. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan untuk meningkatkan variabel burnout. Beban kerja memiliki pengaruh yang positif namun tidak signifikan untuk meningkatkan variabel dukungan sosial. Dukungan sosial memiliki pengaruh yang negatif dan signifikan untuk menurunkan variabel burnout. Beban kerja memiliki pengaruh yang negatif namun tidak signifikan untuk menurunkan variabel burnout melalui variabel dukungan sosial