Analisis strategi pemasaran Hotel Namira Syariah Surabaya dalam meningkatkan jumlah pengunjung Perspektif Marketing Syariah

Pandangan negatif masyarakat terhadap aktivitas pemasaran identik sebagai aktivitas yang dekat dengan kecurangan, penipuan, dan paksaan sehingga memperburuk citra seorang pemasar. Keberadaan kosep pemasaran syariah menyelamatkan marketer karena adanya prinsip-prinsip islami yang harus dipatuhi menjadi pembatas mereka dalam bertindak. Konsep pemasaran syariah tidak terbatas memadukan nilai-nilai islami dalam praktik pemasaran tetapi menjadikan konsep pemasaran dan aspek syariah sebagai kesatuan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kesesuaian antara strategi pemasaran Hotel Namira Syariah dengan karakter pemasaran syariah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif yaitu suatu pendekatan penelitian yang dilakukan untuk mendapatkan data deskriptif. Data pada penelitian ini dipaparkan melalui kata-kata baik secara tertulis maupun lisan dari subjek penelitian berdasarkan objek yang diamati. Jenis dan sumber data berasal dari wawancara, dokumentasi, buku dan jurnal. Teknik analisis data melalui tahapan reduksi data hingga penyajian data. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran Hotel Namira Syariah Surabaya diantaranya promosi melalui berbagai media, optimalisasi fasilitas, pemanfaatan database untuk menjaga loyalitas pelanggan dan penerapan strategi diferensiasi. Hotel Namira Syariah Surabaya telah berupaya menyesuaikan strategi pemasaran yang berkarakter spiritualis, etis, realis, dan humanistis. Namun, perlu adanya peningkatan baik dari karakter aspek spiritualis, etis, realis dan humanistis.Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi pihak Hotel Namira Syariah Surabaya diharapkan agar terus berinovasi dan tidak berhenti melakukan evaluasi agar kualitas layanan yang diberikan sesuai dengan apa yang diharapkan tamu.