Perubahan tingkat kelancaran pembayaran pembiayaan nasabah pada masa pandemi covid 19: studi kasus di KSPPS Muamalah Berkah Sejahtera

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi perubahan tingkat kelancaran pembayaran pembiayaan nasabah pada masa pandemi COVID-19, dengan mengambil studi kasus di KSPPS Muamalah Berkah Sejahtera. Pandemi COVID-19 telah memberikan dampak yang signifikan terhadap kondisi ekonomi dan keuangan global, termasuk sektor keuangan mikro seperti KSPPS. Penelitian kualitatif ini menggunakan pendekatan deskriptif dan data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen dan nasabah KSPPS Muamalah Berkah Sejahtera. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pandemi COVID-19 telah menyebabkan perubahan signifikan dalam tingkat kelancaran pembayaran pembiayaan nasabah. Beberapa faktor yang mempengaruhi perubahan ini antara lain adalah penurunan pendapatan nasabah, pengurangan jam kerja, dan penutupan usaha. Dalam menghadapi situasi ini, KSPPS Muamalah Berkah Sejahtera telah melakukan langkah-langkah seperti restrukturisasi pembiayaan, memberikan kelonggaran pembayaran, dan memberikan bantuan kepada nasabah yang terdampak secara finansial. Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan adanya perubahan tingkat kelancaran pembayaran pembiayaan nasabah pada masa pandemi covid 19. Penyelesaian pembiayaan bermasalah pada produk pembiayaan di KSPPS Muamalah Berkah Sejahtera dilakukan dengan beberapa cara yakni dengan Rescheduling, Reconditioning, dan Restructuring. Dari hasil penelitian ini, saran yang penulis ajukan untuk objek penelitian yaitu pihak KSPPS Muamalah Berkah Sejahtera diharapkan agar lebih memaksimalkan evaluasi terhadap nasabah-nasabah yang mengajukan pembiayaan. Dan dapat memberikan relaksasi pembiayaan secara bijaksana pada nasabah yang bermasalah. Selain itu, untuk penelian selanjutnya diharapkan agar dapat memperbanyak kajian yang lebih mendalam mengenai pembiayaan bermasalah.