Komunikasi persuasif pedagang terkait minat konsumen: studi deskriptif kualitatif pada pedagang baju impor di pasar loak Gembong Tebasan Surabaya

Dalam skripsi ini, terdapat dua permasalahan yang dianalisis, yakni: Bagaimana cara pedagang baju impor di Pasar Gembong Tebasan Surabaya melakukan proses komunikasi persuasif untuk menarik minat pembeli dan apa saja kendala yang dihadapi dalam upaya tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan menjelaskan proses komunikasi persuasif yang digunakan oleh pedagang baju impor di Pasar Gembong Tebasan Surabaya untuk menarik minat pembeli, serta mengidentifikasi hambatan-hambatan yang mungkin timbul dalam komunikasi persuasif untuk menarik minat calon pembeli. Dalam rangka itu, penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang bertujuan untuk menyediakan fakta dan data mengenai proses serta kendala dalam komunikasi persuasif yang dihadapi oleh pedagang dalam upaya menarik minat pembeli. Berdasarkan uraian di atas, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: (1) Proses komunikasi persuasif yang dilakukan oleh pedagang dalam menyampaikan pesan kepada calon pembeli untuk menarik minat dapat dikategorikan menjadi empat tahap, yaitu: tahap permulaan, tahap memaparkan ide secara persuasif, tahap menangani bantahan, dan tahap pengambilan keputusan. (2) Terdapat beberapa hambatan dalam komunikasi persuasif yang dihadapi oleh pedagang dalam usahanya untuk menarik minat calon pembeli. Hambatan-hambatan tersebut meliputi: a) Faktor kebisingan (noise) di lingkungan pasar. b) Faktor semantik yang terkait dengan penggunaan kata-kata yang dapat menimbulkan kesalahpahaman. c) Perbedaan kepentingan antara pedagang dan pembeli. d) Kurangnya motivasi dari para pembeli untuk memberikan umpan balik (feedback). e) Adanya prasangka (prasangka) yang berlebihan dan menyebabkan perbedaan persepsi.