Pengaruh diskon, kualitas makanan, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pada konsumen macaroni cuck di Surabaya

Penelitian yang berjudul “Pengaruh Diskon, Kualitas Makanan, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pada Konsumen Macaroni Cuck di Surabaya” bertujuan untuk menguji Pengaruh Diskon, Kualitas Makanan, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Metode yang digunakan penelitian ini adalah kuantitatif. Jumlah sampel penelitian ditentukan dengan rumus ferdinand dengan jumlah sebanyak 140 responden, dan teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online dengan google form. Dalam menguji instrumen melalui uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis menggunakan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian pada konsumen Macaroni Cuck di Surabaya menunjukkan bahwa diskon tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, kualitas makanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, serta diskon, kualitas makanan, dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.