Pengaruh pelatihan, disiplin kerja, dan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) terhadap kinerja pegawai pada Jasa Raharja Cabang Jawa Timur

Kinerja pegawai dapat digambarkan dalam melakukan suatu pekerjaan hasilnya akan diukur berdasarkan kemampuan dan keterampilan yang dimiliki pegawai dalam mengerjakan pekerjaan dan tanggung jawab yang telah diberikan. Kinerja yang baik dapat mendorong tingkat produktivitas yang maksimal. Dengan demikian, setiap perusahaan perlu memberikan program pengelolaan dan pengembangan sumber daya manusianya supaya kinerja bisa ditingkatkan dan lebih bertanggung jawab terhadap perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh pelatihan terhadap kinerja pegawai melalui disiplin kerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Jasa Raharja Cabang Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk mendapatkan data dengan jenis penelitian kausal atau sebab-akibat. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebesar 37, yang diperoleh melalui metode sampling jenuh. Penelitian ini menggunakan bantuan software SmartPLS versi 3.3.5 untuk mengolah data yang diperoleh. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh signifikan terhadap disiplin kerja pegawai. Pelatihan berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Pelatihan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Disiplin kerja dapat memediasi antara pelatihan terhadap kinerja pegawai. Terakhir, Organizational Citizenship Behavior (OCB) dapat memediasi pelatihan terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini memberikan saran terhadap pihak Perusahaan agar memperhatikan lagi mengenai pelatihan yang diberikan. Kemudian, tetap mempertahankan dan meningkatkan disiplin kerja serta Organizational Citizenship Behavior (OCB) untuk mencapai kinerja pegawai yang maksimal