Fungsi pengawasan dalam upaya meningkatkan kinerja pelayanan terpadu satu pintu di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jombang

Tujuan penelitian ini adalah untuk menggambarkan fungsi pengawasan yang digunakan dan juga proses pengawasan yang digunakan dalam upaya meningkatkan kinerja Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jombang. Penelitian ini ditujukan untuk menggambarkan bahwa, proses pengawasan yang dilakukan oleh pihak Kemenag Kabupaten Jombang dilaksanakan secara menyeluruh. Adapun pengawasan ini yaitu, Pertama, menetapkan alat ukur (standard). Kedua, mengadakan penilaian (evaluate). Ketiga, pengawasan dengan mengadakan tindakan perbaikan (corrective action). Fungsi pengawasan di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jombang yaitu, Pertama, memberikan bimbingan kepada anggota organisasi untuk meningkatkan kompetensi di bidangnya. Kedua, mencegah inefesiensi waktu dan tenaga dalam mencapai tujuan organisasi. Ketiga, menilai hasil kerja anggota PTSP sesuai dengan standar yang telah di tetapkan. Keempat, mencegah terjadinya penyelewengan tugas dan wewenang anggota PTS. Kelima, menjaga proses administrasi terhadap masyarakat agar berjalan secara sistematis.