BELAJAR PENJAMINAN MUTU DARI BAR

Mahasiswa, dosen dan karyawan adalah customer dari layanan pendidikan tinggi. Mahasiswa terutama menjadi customer utama dari layanan perguruan tinggi. Untuk itu, apapun layanan kependidikan yang diberikan kepada mahasiswa harus dijamin kualitasnya. Penjaminan kualitas ini merupakan kewajiban perguruan tinggi yang tidak boleh dilupakan. Tidak boleh ada penyepelean terhadap hal terkecil sekalipun dalam kaitannya dengan penyelenggaraan layanan pendidikan tinggi.