Strategi pemasaran travel umrah Grand Darussalam Bekasi Utara di era new normal

Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan mengetahui strategi pemasaran yang dilakukan oleh travel umrah Grand Darussalam di era new normal. Pertama, untuk melihat bagaimana strategi yang dilakukan melalui segmentasi, targeting dan positioning. Kedua, unuk melihat pemasaran yang dilakukan melalui 4P yaitu Product, Price, Place dan Promotion. Pada penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kualitatif. Metode kuatilatif digunakan karena dianggap praktis untuk menjabarkan dan menjelaskan prosedur pelayanan pada sebelum adanya pandemi. Kemudian, untuk teknik pengambilan data, penulis menggunakan teknik triagulasi yaitu pengambilan data dengan melakukan observasi, pemanfaatan dokumentasi, dan wawancara. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa strategi pemasaran yang dilakukan jika ditinjau dari tahap perencanaan dan strategi. Dengan segmentasi, targeting dan positioning yang direncakanan sebelumnya serta produk dan harga yang menyesuaikan dengan segmentasi yang direncakan. Serta tempat di dekat pondok pesantren yang menjadi kunci dalam agenda promosi.