Toxic communication dalam pertemanan mahasiswa fakultas dakwah dan komunikasi Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana cara mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya menghadapi toxic communication. Penelitian ini menggunakan pendekatan interaksi simbolik dengan jenis penelitian deskriptif – kualitatif, dengan teori aprehensi komunikasi. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan tahapan-tahapan reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat beberapa cara yang dilakukan oleh mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya dalam menghadapi toxic communication, yaitu rasa malas untuk berteman setelah menerima ejekan, observasi perilaku seseorang sebelum berteman, menegur pelaku toxic communication, menyadari sebuah candaan berlebihan ketika menyakiti hati seseorang, dan menjaga jarak dengan pelaku toxic communication.