Perencanaan strategis sistem informasi dengan metode balanced scorecard dan analytical hierarchy process pada PT. ABC

Pengukuran kinerja merupakan sebuah proses sistematis untuk mengevaluasi hasil akhir sebuah strategi yang dikerjakan telah sesuai dengan prosedur atau sebaliknya. Pada-saat ini PT. ABC belum mempunyai perencanaan strategis sistem informasi yang berguna-untuk dijadikan sebagai ukuran dalam mengetahui efisiensi strategi dalam membangun dan-mengembangkan strategi yang diharapkan nantinya dapat mendukung pencapaian sasaran kinerja berdasarkan visi dan misinya. Penelitian ini-bertujuan untuk-mendapatkan suatu-informasi yang berisi tentang berapa persen pencapaian kinerja yang dimiliki perusahaan berdasarkan 4 perspektif yang dimiliki balanced-scorecard (BSC). Penelitian ini menggunakan 3 pakar yaitu divisi manager marketing (pakar 1), IT (pakar 2), manager production (pakar 3), dengan memberikan kuesioner secara langsung, sehingga dapat menjelaskan nilai bobot dari strategi dengan setiap persepsi yang berbeda beda. Analisis data dalam-penelitian-ini menggunakan-analytical-hierarchy-process (AHP) dan kualitatif. Hasil-penelitian-ini berdasarkan balanced-scorecard, terdapat 11 strategi yang didapatkan yaitu memaksimalkan profit perusahaan, menurunkan biaya atau meningkatkan produktifitas, memperhatikan kepuasan buyer, meningkatkan jumlah buyer, meningkatkan hubungan dan loyalitas buyer, mengoptimalkan pembuatan produksi dan distribusi tepat waktu, mengoptimalkan kapasitas produksi dan efisiensi, identifikasi produk yang akan dibutuhkan di masa mendatang, menerima masukan dan ide dari karyawan, meningkatkan kemampuan dalam mengelola data sistem informasi, memberikan pelatihan dan pengembangan kompetensi karyawan. Berdasarkan pencapaian kinerja perusahaan yang diolah dengan hasil pembobotan analytical-hierarchy-process (AHP) pencapaian kinerja yang dimiliki perusahaan sebesar 104,9%.