Strategi relasi stakeholder PT PAL Indonesia

Penelitian ini bertujuan memahami dan mendeskripsikan strategi relasi stakeholder PT PAL Indonesia yang dilaksanakan oleh Departemen Hubungan Masyarakat. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan Manajemen. Pendekatan manajemen digunakan pada upaya memahami proses relasi yang dilakukan PT PAL Indonesia dari segi manajerial. Teori yang digunakan dalam analisis pada penelitian ini adalah Teori Excellence dan Teori Stakeholder. Hasil dari penelitian ini yaitu PT PAL Indonesia menerapkan strategi dalam melakukan relasi dengan stakeholder yaitu strategi Analisis Kondisi Lingkungan dan Mapping dengan memperdalam analisis SWOT menggunakan teknik Helicopter View dan menerapkan penggunaan Account Classification. Teknik helicopter view yang dipilih dalam melakukan analisis SWOT merupakan teknik analisis dengan menggunakan pemetaan dan melibatkan pemimpin puncak perusahaan. Sedangkan, Account Classification merupakan melakukan klasifikasi terhadap stakeholder.